Widerrufsrecht

Chez Djeïna Prestige , votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

✅ Conditions de retour :

• Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.

• Les retours sont acceptés uniquement si l'article est reçu endommagé ou présente un défaut manifeste.

• Aucun retour ne sera accepté pour des produits ouverts, utilisés ou sans leur emballage initial.

💸 Frais de retour :

• Les frais de retour sont à la charge du client.

🔁 Solution proposée :

• En cas de retour accepté, un échange du produit vous sera proposé (pas de remboursement en espèces).

📨 Procédure :

1. Contactez-nous par e-mail à [ton adresse e-mail] avec :

   • Votre numéro de commande

   • Une photo du produit reçu

   • La raison du retour

2. Nous vous enverrons les instructions de retour sous 48h.

3. Une fois le produit retourné reçu et vérifié, nous procéderons à l’envoi du nouvel article